8.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от готового Товара надлежащего качества в любое время до его передачи транспортной компании для отправки. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, изготавливаемого Продавцом по индивидуальным размерам, меркам, эскизам и требованиям Покупателя, так как указанный Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если наличие производственного брака не было заранее оговорено Продавцом), вправе по своему выбору потребовать:а) безвозмездного устранения недостатков Товара (ремонта изделия);б) замены на аналогичный Товар надлежащего качества с соответствующим перерасчетом покупной цены;в) отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
8.3. В случае обнаружения в полученном Заказе производственного брака (скрытых дефектов ткани или швов), Покупатель обязуется оперативно известить об этом Продавца и выслать бракованное изделие обратно Продавцу службой доставки для проверки обоснованности претензий. Способ, адрес и сроки обратной отправки согласовываются Сторонами через официальные каналы связи. Если брак подтверждается, Продавец компенсирует Покупателю документально подтвержденные расходы на обратную пересылку.
8.4. Возврат уплаченных Покупателем денежных средств в случае подтверждения производственного брака осуществляется Продавцом в безналичной форме на те же банковские реквизиты, с которых была произведена оплата Заказа. Срок возврата денежных средств составляет до 10 дней с даты получения Продавцом возвращенного бракованного изделия и подтверждения наличия дефекта.
8.5. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463, швейные и трикотажные изделия (в том числе постельное белье, наволочки, простыни, пододеяльники) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В случае если готовый Товар надлежащего качества не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и герметичная упаковка, возврат возможен в течение 7 дней с момента получения Товара (за исключением изделий, сшитых по индивидуальным размерам Покупателя). Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества полностью несет Покупатель.
8.6. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в процессе исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров через официальные электронные каналы связи на основе действующего законодательства Российской Федерации. Срок рассмотрения письменной претензии Стороной составляет 10 рабочих дней с момента её получения.
8.7. Не урегулированные в претензионном порядке споры и разногласия разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.